Remessas

Os envios para Espanha e Portugal serão feitos com urgência (em 24/48 h) através da empresa ENVIALIA, cujo telefone de atendimento é 902 400 909 – 957 62 58 50. No link https://www.envialia.com/seguimiento / você pode verificar o rastreamento do seu pedido.

Os custos de envio serão aplicados da seguinte forma:

Em alguns casos você poderá observar que o produto que você compra aplica um peso que não corresponde ao peso real do produto, é porque o produto que você selecionou, devido às suas dimensões, tem um peso volumétrico maior. As empresas de transporte cobram o envio por volume e peso, por exemplo, se enviamos uma bateria com dimensões contidas mas com peso elevado, cobram-na ao quilo (peso físico), enquanto que se enviamos um tanque de água ou cadeiras de rodas de campismo com grande volume e baixo peso, eles cobram por volume.
Assim, para calcular o peso volumétrico, estabelece-se uma relação de equivalência de um número de kg para cada metro cúbico, sendo que o peso final do produto corresponde ao maior entre o peso físico e o peso volumétrico. Aqui estão as razões de equivalência de quilogramas por m3 para as áreas em que o referido cálculo é aplicado:

• França: 1 m3 de volume equivale a 250 kg 
• Ilhas Canárias (transporte aéreo): 1 m3 de volume equivale a 250 kg 
• Ilhas Canárias (transporte marítimo): 1 m3 de volume equivale a 333 kg.

O prazo de entrega é geralmente entre 24 e 48 horas NORMAL em dias úteis, dependendo da população de destino e do método de pagamento escolhido. Este termo é entendido assim que a disponibilidade da mercadoria for confirmada e o pagamento integral do pedido for verificado.

Frete STANDARD significa que o veículo da transportadora sai para entrega com rota planejada e caso não possa ser localizado em sua localidade, a mercadoria sairá para entrega no dia seguinte, a entrega será sempre feita no endereço indicado por você inicialmente Não é possível modificar a morada de entrega, só é possível modificar a morada de entrega gerando um novo envio ao custo indicado pela transportadora.

O fornecedor não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto ou serviço não for efetuada, porque os dados fornecidos pelo usuário são falsos, inexatos ou incompletos.

A entrega será considerada efetuada quando o transportador tiver colocado os produtos à disposição do usuário e este, ou seu representante, tiver assinado a nota de entrega.

Cabe ao Utilizador verificar os produtos aquando da receção e expor no talão de entrega todas as excepções e reclamações que se justifiquem.